| Prestazione | Livelli specifici Autorità | SOLOFRA | | indennizzi automatici per mancato rispetto del tempo previsto per la prestazione per classe di misuratore | | |
| | Fino a G25 | Da G40 | G6 | G10-G25 | > G40 |
| Tempo di preventivazione lavori complessi (giorni lavorativi) | 30 | 20 | 20 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
| Tempo preventivazione lavori semplici (giorni lavorativi) | 15 | 8 | 8 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
| Tempo di esecuzione di lavori semplici (giorni lavorativi) | 10 | 5 | 8 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
| Tempo di disattivazione della fornitura su richiesta dell'utente o della Vendita (giorni lavorativi) | 5 | 3 | 4 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
| Tempo di attivazione della fornitura (giorni lavorativi) | 10 | 5 | 8 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
| Tempo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità (giorno feriale) | 2 | 1 | 1 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
| Tempo fascia puntualità appuntamento (in ore) | 2 | 1 | 1 | € 70,00 | € 140,00 | € 280,00 |
Sistemi Salerno – Reti Gas S.p.A.